Manotouch – CRM Everything – สร้างลูกค้า เพิ่มยอดขาย ใส่ใจทุกบริการ ด้วย CRM ระดับโลก

About Manotouch :

ด้วยประสบการณ์ของทีมงานมากกว่า 10 ปี ในการพัฒนาโซลูชั่น ให้แก่องค์กรขนาดเล็กและขนาดใหญ่มากมาย ที่มีลักษณะของธุรกิจที่แตกต่างกัน เราได้เห็นว่ากุญแจของความสำเร็จในแต่ละธุรกิจ นอกจากสินค้าหรือบริการที่ดีแล้ว ยังต้องมีความสามารถในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ดีอีกด้วย

เครื่องมือที่ช่วยในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กร เพื่อใช้ในการจัดการข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการขาย ข้อมูลการติดต่อต่างๆ อีกทั้งสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้

เราได้นำ Opensource ระบบ CRM ที่เป็นที่ยอมรับของหลากหลายองค์กรทั่วโลก นำมาพัฒนาให้เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจที่แตกต่างกันและเหมาะสมกับการใช้งานของคนไทย รวมทั้งสามารถแนะนำและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ให้มีประสิทธิภาพ ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจนั้นๆ มากที่สุด เพราะเราเชื่อว่าเครื่องมือที่ดี ต้องมีวิธีการใช้งานที่ดีด้วย

Our Solution

vORDER - Order Fulfillment

เหมาะสำหรับองค์กรที่ขายสินค้าหรือวัตถุดิบให้แก่ร้านค้าหรือองค์กร
เพื่อใช้ในการประกอบธุรกิจ ซึ่งหวังผลการซื้อซ้ำ
ต้องการสร้างฐานลูกค้าประจำให้มั่นคง

vTele - Tele Outbound

เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการระบบ CRM เพื่อมาสนับสนุนงานขายและการประชาสัมพันธ์ทางโทรศัพท์หรือ Call Center สำหรับบริการลูกค้า รองรับการเชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

vHELP - Helpdesk

เหมาะสำหรับองค์กรที่มีการให้บริการลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นการขอความช่วยเหลือ ร้องเรียน แจ้งปัญหา หรือสอบถามข้อมูลทั่วไป สามารถให้บริการและส่งต่อเรื่องไปให้กับผู้ที่รับผิดชอบได้ ทันที

vReward - Reward Program

เหมาะสำหรับองค์กรที่ขายสินค้าหรือบริการที่ซื้อซ้ำได้บ่อย ประเภทสินค้าอุปโภคบริโภค และเป็นสินค้าหรือบริการที่มีการแข่งขันสูง เช่น ร้านขายเครื่องดื่ม ชานมไข่มุก ร้านกาแฟ อาหารเสริม เป็นต้น ซึ่งหวังผลการซื้อซ้ำ ต้องการสร้างฐานลูกค้าประจำให้มั่นคง และสร้าง Brand ให้ลูกค้าจดจำ